1. HillServicesBD.Com কী ধরনের সার্ভিস দেয়?
আমরা ট্যুর বুকিং, হোটেল/রিসোর্ট বুকিং, বোট বুকিং, গাড়ি ও CNG বুকিং, ট্যুর গাইড সার্ভিস – সবকিছু একসাথে অফার করি।
2. কীভাবে বুকিং করতে হবে?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে বুকিং করতে পারবেন। পেমেন্ট পাওয়ার পর বুকিং কনফার্ম হবে।
3. বুকিং এর জন্য কত টাকা অগ্রিম দিতে হবে?
ন্যূনতম 30%–50% অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে বুকিং কনফার্ম করার জন্য।
4. কোন কোন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে?
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্ট করি। কার্ড সাপোর্ট বর্তমানে নেই।
5. রিফান্ড কীভাবে পাবো?
-
24 ঘন্টা আগে ক্যান্সেল করলে: 100% রিফান্ড
-
12 ঘন্টা আগে ক্যান্সেল করলে: 50% রিফান্ড
-
6 ঘন্টার কম সময়ে ক্যান্সেল করলে: কোনো রিফান্ড নেই
-
প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের দোষে বুকিং বাতিল হলে ফুল রিফান্ড দেওয়া হবে।
6. বুকিং তারিখ পরিবর্তন করা যাবে কি?
হ্যাঁ ✅ আপনি একবার ফ্রি তারিখ পরিবর্তন করতে পারবেন। দ্বিতীয়বার থেকে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
7. ট্যুরে কতজন যেতে পারবে?
আমাদের সার্ভিস অনুযায়ী 1–60 জন পর্যন্ত গ্রুপ বুকিং করা যায়।
8. বুকিং কনফার্ম হওয়ার আপডেট কিভাবে পাবো?
আপনার বুকিং কনফার্মেশন ও আপডেট SMS, WhatsApp বা ফোন কলে জানানো হবে।
9. কোনো হিডেন চার্জ আছে কি?
না ❌। আমাদের সকল প্রাইস ফিক্সড, কোনো হিডেন চার্জ নেই।
10. কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করবেন কীভাবে?
📧 ইমেইল: support@hillservicesbd.com
📞 ফোন: +8801XXXXXXXXX