Privacy Policy – HillServicesBD.Com

HillServicesBD.Com আমাদের কাস্টমারদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কোনো সার্ভিস বুকিং করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই Privacy Policy তে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হবে এবং সুরক্ষিত রাখা হবে তা ব্যাখ্যা করা হলো।

1. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র বুকিং এবং সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য
সার্ভিস ব্যবহারের ইতিহাস (যেমন ট্যুর বুকিং, হোটেল/বোট বুকিং ইত্যাদি)

2. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্যগুলো ব্যবহার করি শুধুমাত্র:

বুকিং কনফার্ম ও আপডেট পাঠানোর জন্য
কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য
পেমেন্ট গ্রহণ ও রিফান্ড প্রসেস করার জন্য
আমাদের সার্ভিস উন্নত করতে এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স বাড়াতে

3. তথ্য শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
শুধুমাত্র সার্ভিস প্রোভাইডার (যেমন হোটেল, রিসোর্ট, বোট সার্ভিস, গাইড ইত্যাদি) এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে বুকিং নিশ্চিত করার জন্য।
আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষ চাইলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

4. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে তথ্য রক্ষার জন্য আমরা সর্বোচ্চ সিকিউরিটি ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

5. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে যাতে আপনার ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স আরও উন্নত হয়। কুকিজের মাধ্যমে আমরা কেবল ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য ট্র্যাক করি, ব্যক্তিগত কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

6. কাস্টমারের অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনি চাইলে আমাদের প্রচারমূলক SMS/ইমেইল বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

7. পলিসি আপডেট

HillServicesBD.Com সময় সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

8. যোগাযোগ করুন

📧 ইমেইল: help@hillservicesbd.com
📞 ফোন: +880188975413